當您在註冊新帳號時，若畫面出現錯誤提示訊息，請先依照系統顯示的錯誤內容，參考以下說明進行確認與排除。
常見錯誤訊息
- 「該帳號已有人使用」
- 「會員帳號格式錯誤，第一個字需為英文」
- 「會員帳號格式錯誤，限定六至三十字元」
- 「請輸入8-12位元英數混合密碼」
- 「Email 信箱格式錯誤」
請先確認以下項目
-
輸入內容是否正確
僅能使用「英文大小寫字母與數字」。
-
是否包含不必要的空白（空格）
請確認帳號前後或中間未輸入空格。
-
是否使用半形字元
請確認所有文字皆為半形輸入，避免使用全形字元。
仍無法排除時：
若在確認以上項目後，畫面仍顯示相同的錯誤訊息，請依實際狀況選擇適合的解決方式，或 聯繫客服 支援以取得進一步協助。
💡小提醒：若您為「教育雲端帳號」的使用者，請至 教育體系單一簽入服務 查詢相關說明